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          QCC品管圈培訓課件PPT

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          QCC品管圈培訓課件PPT

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          這是QCC品管圈培訓課件PPT,主要介紹了解讀QCC;如何推動品管圈;品管圈的意義與啟示,歡迎點擊下載。

            第3頁

            除了上面所提的「5S」運動帶給全世界的企業界相當的影響外﹐其他如品管圈﹑提案改善﹑腦力激蕩……等都提供了來自最基層員工的巨大貢獻﹐尤其是品管圈影響更巨。

            50年代﹐統計手法逐步在日本企業界受到重視﹐并對基層員工進行使用方法的教導。60年代開始問題改善技術﹑目標管理及激勵管理的一些做法﹐日本企業加以巧妙地予以結合成一種挑戰游戲﹐品管圈(QCC)也就因應而生。

            第4頁

            在日本﹐品管圈的盛行﹐已不光是在企業里﹐幾乎任何行業都有它的存在﹐而且也產生了巨大的意義和效果。品管圈﹐是一種自主改善小組活動﹐每一個成員要能積極主動﹐才能達到鼓舞士氣﹑解決問題﹑挑戰目標和目的。

            第5頁

            解讀QCC一般人對QCC還不了解時﹐總是有種莫測高深的感覺﹐經常聽到別人提起﹐很有效果﹐尤其對如何進行問題之解決﹐QCC確實是一種既科學又實用的管理工具。但是等到初步接觸后﹐又感覺很簡單﹐并沒有什么高深學問﹐以致小看了它﹐致使甚多的企業主管對QCC疏于重視﹐就是推動QCC活動﹐也因為高階主管的不了解﹑不支持而變成了形式化﹐這也是眾多推動QCC活動失敗最常見的原因。

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            通常的品管圈討論會﹐大致一個月聚會兩次﹐一次約1~2小時﹐可利用上班時間或下班以后。一般說來每一個改善主題﹐從提出至問題解決﹐達到初訂目標﹐時間以不超過6個月為宜。達到的結果及改善的過程﹐均以品管手法里的圖表來表示。成果卓越的品管圈經選擇后可在公司的品管圈發表會上參加競賽

            第8頁

            借助品管圈的活動﹐除了改善工作品質﹐解決部門存在的問題外﹐更重要的借助品管圈的活動﹐對員工進行品管手法的教導﹐使改善工作變成一種工作游戲﹐在改善過程及成果顯現出來后﹐讓其驚訝及享受此種成就﹐如此一來更可達到鼓舞士氣的目的。

            第10頁

            QCC

            品管圈可以說是目標管理技術﹑人性管理技術﹑重點管理技術及問題分析技術的綜合體﹐它不但可以協助解決部門內障礙問題﹐更可以達到激勵士氣的效果。

            第11頁

            推動QCC﹐事前相關人員應先做好如下教育訓練﹕1.統計品管的七大手法2.對QCC之認識3.推動活動的方法4.參加人員注意事項5.圈長應具備、、、、、、可依下面步驟進行﹕

            如何推動品管圈

            QCC

            第12頁

            同一部門內﹐以5~7人為最適合。推選圈長﹐圈長是未來本圈的靈魂人物﹐最好是具有一定的領導力及專業能力﹐所以說擔任管理職最適當。雖然QCC是自主自愿參加﹐圈長在QCC運行的過程中﹐應對圈員有導引及必要的約束能力。

            步驟1﹕組成品管圈﹐選圈長

            第13頁

            一個公司在初次推行品管圈時﹐最好先行將公司內有可能或有條件成為QCC圈長的人員進行品管圈方法的培訓。培訓內容如上述5項。等到將這些關鍵整個QCC成敗的圈長養成熟練后﹐公司再指定少數部門先成立QCC做示范﹐在這些少數的帶頭圈運行過程中﹐公司應予關心﹑支援﹐使其順利運行﹐造成氣氛。再逐步以這幾個成功的示范圈當種子﹐有了經驗以后可以指導其他圈之成立。如此一來﹐在企業內﹐逐步逐步地就會遍地開花。切忌操之過急﹐準備不周﹐到最后流于形式。

            第14頁

            第一次圈會時﹐應予命圈名。給予圈名﹐好像給予一個人以名字﹐或說給予一個企業以名字一樣﹐給它生命﹐珍惜它。命圈名﹐沒有一定的規定﹐可以嚴格的如戰圈﹐也可以活潑的如乖乖圈﹐只要是圈員凝成一個共識。第一次圈會時﹐圈員之間先要營造一個共識的氣氛﹐在善意的氣氛中﹐可以使用腦力激蕩來選擇適合本圈個性的圈名﹐決定好圈名后﹐可向外宣布并向公司登記。

            步驟2﹕命圈名

            第15頁

            第二次圈會時﹐圈員應各自把個人搜集的部門內的問題提出來討論﹐一般說來﹐工作現場的問題大致是﹕1.效率的問題4.成本問題2.品質的問題5.服務問題3.浪費的問題討論問題時﹐圈長應提醒圈員一定要就工作本職的目的來考慮問題﹐避免討論議題誤入歧途

            步驟3﹕掌握部門內的問題點

            第16頁

            經過步驟3﹐圈員們應定出解決問題的先后順序﹐達成共識﹐并決定第一次挑戰的主題。此時圈長應提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的問題﹐有些QCC圈員們喜歡好高騖遠﹐一開始就超過解決能力的主題下手﹐最后遭到失敗與挫折﹐從此失掉信心與斗志。真是第一仗就打敗仗。因此主題的決定應是很慎重。前文提到推行QCC﹐除了要借助品管手法解決問題外﹐更重要的要有達到鼓舞士氣的效果

            步驟4﹕決定主題

            第17頁

            萬一失敗﹐圈長也要負起維系軍心的責任。管理上有句名言﹕

            「失敗不能光是后悔而已﹐因為你已經交了學費」﹐更何況﹐「經驗的取得來自于每一場硬仗」

            第18頁

            在大家同意進行改善的主題后﹐便要訂定改善目標。訂定目標前要先了解現狀是如何﹐改善的空間大致有多大。訂定的目標應是經過大家努力可以達到的﹐同時﹐應把5W2H做法帶進來

            步驟5﹕訂定目標

            第19頁

            What﹕做什么﹐即主題項目及目標值(數據)Who﹕誰來做﹐即圈員應分工﹐各有所思Where﹕何處進行﹐即進行的場所及配合部門When﹕何時﹐即訂出階段做法及預定進度Why﹕為何進行﹐即進行此項目的目的Howtodo﹕如何做﹐即進行方法加以規劃設計Howmuch﹕成本如何﹐即大約需花費多少成本

            第21頁

            訂定目標后﹐全體圈員應探討達成目標的具體做法﹐并將每一個做法由圈員分工擔任。同時也應對每一個做法訂定時程。各圈員應對所分配的任務工作計劃。計劃的進行狀況﹐可使用查檢表定期查檢。

            步驟6﹕訂定達成目標的工作計劃

            第22頁

            步驟7﹕掌握改善主題的重點對于改善主題﹐使用層別法將需要的資料加以集計﹐并使用柏拉圖法將造成的狀況和原因加以分析﹐找出重要關鍵項目。改善的工作應從重要的項目下手

            第23頁

            步驟8﹕探討原因某一項結果的形成﹐必有其原因的存在﹐應設法把原因找出來。如同醫生在開藥方時﹐一定得先找出確實病因之所在﹐因為對癥下藥才會有好的效果。此時可使用魚骨圖法﹐全體圈員用腦力激蕩術﹐在圈會時做動腦會議﹐將可能之原因一一找出﹐最后再決定幾個主要原因。

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          《QCC品管圈培訓課件PPT》是由用戶huangyixuan于2022-06-02上傳,屬于培訓教程PPT。

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